I forrige uke fortalt vi at Mpoint er felles kontaktpunkt for prosjekt- og anleggsbidragsprosessene.
Mpoint er etablert som felles kontaktpunkt for prosjekt- og anleggsbidragsprosessene i Nettalliansen. Samtidig er det fortsatt nødvendig å gå direkte til leverandørsupport for saker som gjelder én enkelt løsning.
Samlet oversikt over support
Nå viser Mpoint også hvor du skal henvende deg for hjelp med øvrige løsninger i Bransjeløsningen.
I portalen vises dette gjennom de lysegrønne boksene som peker videre til riktige kontaktpunkt. Her finner du lenker til leverandørenes serviceportaler og relevante e-postadresser, slik at riktig kanal er lett tilgjengelig når behovet oppstår.
Dette gir bedre oversikt over support, og tydeliggjør hvor ulike typer henvendelser skal rettes.
