Jordfeilløsningen dekker et konkret behov i nettselskapenes drift: å redusere tiden fra en jordfeil oppstår til saken er fulgt opp og rettet. Løsningen gir saksbehandler full oversikt i Quant Insight, mens arbeidsflyten videre i Sanako er automatisert – inkludert kundedialogen.
Resultatet er:
- mindre manuelt arbeid
- raskere oppfølging
- mer standardisert prosess fra registrert hendelse til rettet feil
Dette er en praktisk løsning med lav terskel for å komme i gang. Onboarding er enkel og lite ressurskrevende, og første års kostnader er dekket. For selskaper som allerede bruker Quant Insight, er dette en konkret måte å hente mer verdi ut av bransjeløsningen på – samtidig som man får en mer moderne og fremtidsrettet jordfeilprosess.
Den tidligere rettemelding-/jordfeilfunksjonaliteten i Cubit blir ikke lenger videreutviklet, så tidspunktet er godt for å ta i bruk den nye løsningen.
Interessert i å komme i gang? Ta kontakt med Eirik Wiehe for mer informasjon og videre oppfølging.