Kundene stiller stadig høyere krav til enkle, effektive og sømløse løsninger. Med Netti på laget kan nettselskapene møte disse forventningene. Netti gir rask hjelp til spørsmål om nettleie, fakturaer og mye mer – døgnet rundt.
Hva kan Netti gjøre for kundene?
Netti er skreddersydd for å gjøre kundenes hverdag enklere og bedre:
- Rask tilgang til informasjon: Netti svarer på spørsmål om nettleie, fakturaer, anleggsbidrag og andre ofte stilte spørsmål.
- Effektiv fakturahjelp: Kunder kan laste opp fakturaer direkte i chatten og få rask og presis hjelp med beløp eller poster de lurer på.
- Flerspråklig støtte: Netti snakker flere språk, slik at alle kunder får god hjelp – uansett språk.
- Alltid tilgjengelig: Med Netti får kundene svar når de trenger det, 24/7, uten å vente på åpningstider eller telefonkø.
Netti og standardiserte nettsider
Over nyttår står Lucerna og Lysna klare for å ta i bruk Netti, og en utrullingsplan for øvrige allianseselskaper med standardiserte nettsider er rett rundt hjørnet.
Har dere ikke Nettalliansens standardiserte nettsider ennå? Ta kontakt med Anniken Pettersborg, så hjelper vi dere raskt i gang!
Med Netti på laget tar vi et viktig skritt mot en smartere og mer tilgjengelig kundeservice. Vi gleder oss til å gjøre hverdagen enklere for nettkundene – sammen med dere!