Arbeidsgruppen har besluttet å bruke de standardiserte nettsidene som hovedkanal for informasjon om Norgespris. Det er lagt opp til felles informasjon, med lenker både fra hurtigmenyen under «Kunde og nettleie» og fra en egen inngangsboks på forsiden, som leder til en underside om Norgespris. Her vises det i hovedsak til RME sine sider og til innhold fra kommunikasjonspakken som ble presentert forrige uke.
Når bestillingsløsningen er klar, vil det komme en tydelig bestillingsknapp øverst på undersiden. Du kan gå inn på Himmelblå Nett og se hvordan siden blir presentert per nå.
Hjelp til publisering?
Vi har en stegvis oppskrift på hvordan dette publiseres på egne sider. Men siden dette haster for flere, så kan de selskapene som ønsker å få dette publisert slik det nå er presentert på Himmelblå, sende en mail til Anniken Pettersborg innen fredag 12. september kl 12. Listen over selskap vil bli sendt til DayTwo (leverandøren av nettsider), som vil publisere sidene i løpet av fredagen.
Informasjon til ikke-digitale kunder
RME vil utarbeide bestillings- og avbestillingsskjema for ikke-digitale kunder. Arbeidsgruppen anbefaler at informasjon sendes på forespørsel, sammen med et følgebrev og to informasjonsskriv fra RME: «Dette er Norgespris» og «Bør jeg velge Norgespris».
Informasjon til digitale kunder
Når bestillingsløsningen lanseres, anbefales det å sende en kort SMS eller e-post til kundene med lenke til Elhub sin bestillingsside, og henvisning til nettselskapets egne sider for mer informasjon.
Arbeidsgruppen vil fortsette arbeidet med tiltak som skal gjennomføres når bestillingsløsningen åpner i løpet av uke 39. Forslag til informasjonsskriv, tips og anbefalinger vil bli delt i en egen fil i kanalen.
Tilbakemeldinger
Arbeidsgruppen ønsker innspill på de foreløpige anbefalingene. Neste møte holdes fredag 12. september kl. 10, og tilbakemeldinger vil da bli gjennomgått.