Det markerer slutten på en omfattende utrullingsfase med oppstartsmøter, tekniske avklaringer, opplæring, testing og produksjonssetting i flere puljer. Samtidig markerer det også starten på neste fase: å ta løsningene i bruk fullt ut i hverdagen.
Arbeidet har involvert folk på tvers av selskapene, ulike fagområder og leverandører. Det har vært noen utfordringer underveis, men også mye godt samarbeid, læring og vilje til å finne gode felles løsninger.
Kundeportalen gir nettselskapene en mer moderne og tilgjengelig kanal mot kundene, mens Arkivløsningen legger til rette for mer strukturert dokumenthåndtering og bedre samhandling på tvers av systemer og prosesser. Begge løsningene er viktige byggeklosser i det videre arbeidet med standardisering, digitalisering og mer helhetlige arbeidsflyter i Bransjeløsningen.
Selv om alle selskapene nå har løsningene på plass, betyr ikke det at jobben er ferdig. Tvert imot starter nå mye av det viktigste arbeidet ute i selskapene:
- å etablere gode arbeidsrutiner
- å sikre forankring og faktisk bruk
- å rydde og strukturere dokumentasjon
- å tilpasse prosesser og roller
- å bygge erfaring og kompetanse over tid
Det er først når løsningene tas aktivt i bruk i det daglige arbeidet at gevinster begynner å komme – både for ansatte, kunder og selskapene som helhet.
Dette er derfor både en milepæl og et startpunkt. Nå handler det om å videreutvikle det som er bygget opp sammen.